Não é novidade que, no Charlie, estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Justamente por isso, acreditamos que a voz dos nossos hóspedes é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.
Hoje, trazemos para vocês uma entrevista com Mariana Ennes, que compartilhará conosco sua experiência de hospedagem no Charlie Itaim Bueno Brandão.
Exigente e supersincera, Mariana tem 31 anos, é carioca e administra empresas no ramo do varejo. Apaixonada por São Paulo, nossa hóspede visita a cidade com frequência, sobretudo em razão de compromissos profissionais, e certamente sua perspectiva será valiosa para nossos leitores.
Continue a leitura e confira o que a Mariana tem a dizer!
Bueno Brandão: o Charlie pelo olhar de um hóspede
CHARLIE: Mariana, primeiramente, gostaríamos de agradecer pela sua disponibilidade em conversar com a gente! Já tem uns meses que você se hospedou no Charlie, não é? Qual foi a unidade escolhida? Quantos dias você ficou no apartamento? Quais as datas?
MARIANA ENNES: Isso, foi no começo do ano (2023), em janeiro. Eu fiquei 5 dias na Bueno Brandão, de 21 a 25 de janeiro.
C: E o que te motivou a escolher o Charlie? Já havia se hospedado conosco?
ME: Uma influencer que eu sigo no Instagram havia postado sobre o Charlie, contando sobre a sua hospedagem, e eu fiquei bastante curiosa e procurei saber mais sobre o serviço de vocês. Eu ainda não conhecia o Charlie, mas já havia me hospedado no concorrente [risos].
C: A localização do apartamento foi um fator decisivo?
ME: Não, até porque eu nunca tinha ficado nos arredores da Bueno Brandão. O fator decisivo foi o valor, me surpreendeu.
C: O Charlie Itaim Bueno Brandão conta com uma infraestrutura completa, com academia, espaço gourmet, co-working e SPA. Você chegou a utilizar algum desses espaços?
ME: Sim! O prédio é ótimo. Eu fui à academia todos os dias, achei boa, suficientemente bem equipada.
C: Você mencionou que havia se hospedado no concorrente. O que você classificaria como o diferencial do Charlie?
ME: Isso. Como hóspede, a gente sempre observa pontos positivos e negativos, né? Por exemplo, na concorrência eu tive um suporte ativo, 24 horas, para resolver os problemas que tive com a hospedagem e com o apartamento. E, mesmo com esse suporte, para algumas coisas pequenas eu não consegui uma solução, como a tomada que era incompatível com o aparelho, e algumas coisas que não funcionavam ou não tinha o utensílio que eu precisava. Mas no Charlie eu não tive problema algum com o apartamento, tinha absolutamente tudo o que eu precisava dentro do studio, e funcionando perfeitamente. A única coisa que me incomodou foi não poder entrar no prédio. Eu cheguei após as 15h [horário de check-in], mas ainda não tinha recebido o e-mail com o código, e o WhatsApp para contato demorava bastante para responder e dar um retorno, por ser um atendimento automático. A pessoa da portaria não estava a par da situação e não teve como me ajudar, eu tive que ficar na porta, do lado de fora, até conseguir resolver a situação. Eu diria que o diferencial do Charlie é proporcionar um apartamento completo, com tudo o que o hóspede quer e precisa.
C: Me conta um pouquinho da sua relação com São Paulo. Não foi a sua primeira vez na cidade, certo? O que te faz voltar tantas vezes?
ME: Eu já fui para São Paulo várias vezes, adoro a cidade e sempre que dá eu volto. Eu costumo ter muitos compromissos profissionais em SP, mas volta e meia dou um pulo a lazer também, sou apaixonada.
C: Mariana, mais uma vez, obrigada por esse bate-papo incrível! Agora, só mais uma perguntinha para encerrarmos. Você acha que a hospedagem influencia a sua experiência com o local, a sua vivência? Caso sim, como o Charlie impactou a sua viagem?
ME: Ah, com certeza. Ter uma hospedagem tranquila, em um bom lugar e sem perrengues faz toda a diferença. O Charlie me satisfez bastante, proporcionou essa tranquilidade.
Venha para o Charlie Bueno Brandão e seja um Charlie Lover você também!
As unidades Charlie dispõem de recursos pensados para facilitar a vida de nossos clientes. E, seja qual for a sua necessidade, nós estamos prontos para entregar a melhor experiência de hospedagem – e também de moradia.
Marcando presença nas principais capitais do país, o Charlie tem unidades espalhadas por São Paulo, Porto Alegre e Rio de Janeiro. Logo mais, estaremos também no Recife.
Todas as unidades dispõem de fechadura digital, self check-in, wi-fi e estão em condomínios com infraestrutura completa. Com o Charlie, você tem acesso a espaços fitness, bicicletário, spa, estacionamento, piscina, smart TV com streaming, serviços de limpeza e lavanderia, área gourmet e demais facilities.
Localizados em bairros nobres e em proximidade de pontos estratégicos das cidades, os apartamentos Charlie são planejados para oferecer conforto e funcionalidade e design de alta qualidade. Mais do que estética, os projetos dos nossos apartamentos são elaborados para proporcionar experiências significativas aos hóspedes e inquilinos.
Sabemos que nossos clientes buscam mais do que apartamentos. Qualidade e conforto são itens essenciais, assim como infraestrutura completa, espaços otimizados e integrados, tecnologia de ponta e exclusividade.
Assim, conectados às demandas dos consumidores, valorizamos a praticidade, buscamos elementos que simplifiquem o dia a dia e sabemos que oferecer funcionalidade e aconchego é um dos nossos pontos fortes.
No Charlie Itaim Bueno Brandão, você encontra os melhores studios de São Paulo, com o melhor custo-benefício. Apartamentos mobiliados, com cozinha compacta e equipada, fast Wi-fi, cama e enxoval de padrão hoteleiro, amenities exclusivos e serviços sob demanda, você só tem no Charlie!
Localizado na Rua Bueno Brandão, 382, pertinho do Parque Ibirapuera e da Avenida Santo Amaro, o Charlie Itaim Bueno Brandão dispõe ainda de academia, espaço gourmet, solário/SPA e área para co-working.
Se você quer vivenciar momentos incríveis e memoráveis, convidamos você a conhecer todas as experiências que o Charlie tem a oferecer. Clique aqui e seja um Charlie Lover você também!